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Coronavirus update Life & Mobility France

Chers prescripteurs, chers clients,
 
Ces derniers jours, nous avons été confrontés en France, en Europe et dans le reste du monde à une situation qui change de jour en jour et parfois même d'heure en heure. L'épidémie et la propagation du virus COVID-19 (Corona) s'emparent du monde, et divers gouvernements réagissent pour arrêter ou contrôler la propagation du virus.

Chez Life & Mobility, nous suivons également de près ces évolutions et anticipons au quotidien les derniers messages des instances officielles. Dans cette lettre, nous vous informons des mesures que nous avons prises. La sécurité et la santé de nos employés, clients et relations sont bien évidemment primordiales.

Services :

Nos services SAV et d’assistance commerciale sont organisés en télétravail, et sont donc entièrement accessibles par téléphone et par mail. Bien sûr, nous agissons conformément aux directives du gouvernement et la grande partie de nos collaborateurs travaillent à domicile. Nous avons également pris des mesures appropriées pour nos employés qui travaillent toujours sur nos sites, afin qu'ils puissent également suivre les directives au mieux. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir le service auquel vous êtes habitué dans la mesure de nos capacités.

A ce jour nous sommes en capacité d’assurer nos livraisons normalement. Jusqu’à nouvel ordre, nous vous contacterons systématiquement avant chaque expédition afin de nous assurer de votre capacité de réception des produits. Les délais de livraison peuvent éventuellement être impactés selon les disponibilités de nos transporteurs.

Responsables de secteur :

Nous ne visitons actuellement aucune institution, aucun prestataire médical, ni aucun particulier afin de minimiser les contacts avec les groupes vulnérables de notre société. Mais nos responsables de secteur seront heureux de vous aider par téléphone ou par mail. De cette façon, nous pouvons vous soutenir si nécessaire.

Nous continuerons de vous informer en cas de tout changement de situation. Pour toute question, vous pouvez nous joindre via le numéro de téléphone général au 04.37.22.21.38.
 
Ensemble, nous avons la responsabilité de nous adapter à la situation et de la mener à bien. Nous ne réussirons que si nous faisons preuve de solidarité les uns envers les autres et relevons les défis à venir de manière positive et commune. Nous vous souhaitons, à vous et à vos proches, une bonne santé.

Cordialement,

Laurent Pichon et l’équipe Life & Mobility France

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