Die Rollstühle und Scooter von Life & Mobility werden vollständig in Doetinchem gefertigt, von den ersten Skizzen bis zum fertigen Produkt. Hier sind wir damit ständig befasst und immer in Bewegung. Nachfolgend erfahren Sie, welche Abteilungen wir haben und wofür diese jeweils zuständig sind.
Produktmanagement
„Wir sorgen dafür, dass die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Blick bleiben und sich in unseren Produkten widerspiegeln."
Die kreativen Produktmanager haben ständig Ideen für neue Produkte. Natürlich ist nicht jede Idee zur Umsetzung geeignet. Daher betreiben wir Marktforschung, beobachten Trends und evaluieren unsere Produkte zusammen mit Kunden. Das Produktmanagement ist für das gesamte Sortiment von Life & Mobility verantwortlich.
Produktentwicklung
„Wenn eine Idee soweit gereift ist, dass auf ihrer Grundlage ein Prototyp erstellt werden kann, ist dies ein ganz besonderer Augenblick.“
In der Entwicklungsabteilung arbeiten Zeichner, Konstrukteure, Hardware- und Softwarespezialisten und Techniker gemeinsam an der Entwicklung neuer und der Anpassung bestehender Produkte bis zur Fertigungsreife. Alle Tests, Montageanleitungen, Spezifikationen von Einkaufsteilen und technischen Produktzeichnungen werden hier erstellt.
Qualität
„Höchste Präzision und Gründlichkeit sind unsere Prinzipien.“
Jedes Teil, das für Life & Mobility hergestellt wird, wird hier kontrolliert, bevor es in einem unserer Rollstühle oder Scootmobile Verwendung findet. Und selbstverständlich prüfen wir auch alle Produkte, die unsere Fabrik verlassen. Dabei sind nicht nur nationale und internationale Qualitätsnormen wichtig, sondern auch Aspekte wie Nachhaltigkeit und Umweltschutz.
Logistik
„Man muss im richtigen Augenblick alle Teile zusammenbringen, sonst kann man kein Produkt fertigen.“
Es geht darum, den Kollegen im richtigen Augenblick die richtigen Teile zur Verfügung zu stellen. Die Abteilung Logistik ist für alle Warenströme innerhalb der Organisation verantwortlich: vom Empfang eingehender Waren und der Lagerverwaltung bis zum Versand von Produkten und Teilen an die Kunden.
Montage
„Vormontage oder Endmontage ... ohne uns kann kein Rollstuhl das Werk verlassen...“
Wie lange dauert es, einen Rollstuhl zusammenzubauen? Bei uns hat jeder seinen persönlichen Rekord, das Wichtigste ist aber immer die Qualität. Jeder Rollstuhl wird auf der Grundlage der Maße und Spezifikationen des Benutzers aus Standardkomponenten montiert und nach Maß geliefert.
Custom Made
„Wenn sich in unserem Sortiment für Sie nichts Passendes findet, dann erhalten Sie eine Maßanfertigung."
Was tun wir, wenn der Wunsch eines Endbenutzers außerhalb des Standardangebots von Life & Mobility liegt? Dann kommen unsere erfahrenen technischen Spezialisten zum Zuge! Durch die minutiöse Anpassung von Standardkomponenten können wir jede gewünschte Lösung anbieten. Jede dieser Arbeiten wird exakt dokumentiert, um die Reproduzierbarkeit zu gewährleisten.
ICT
„Alle Mitarbeiter bei L&M kennen unsere Nummer auswendig.“
Oder Kasper und Jeremy. Gibt es ein Problem mit Laptop, Internet oder Netzwerk? Dann lösen wir das. Die ICT-Abteilung sorgt dafür, dass die digitale Kommunikation störungsfrei verläuft. Dies gilt nicht nur für unser Unternehmen selbst, sondern auch für die Kommunikation mit Kunden und Partnern von Life & Mobility.
Service
„Wir kommen schnell vorbei, kein Problem.“
Ist etwas defekt, muss etwas ausgetauscht werden oder funktioniert etwas nicht so wie gewünscht? Alwin und Marcel stehen zu Ihrer Verfügung! Als Servicetechniker bieten wir Ihnen schnellen und adäquaten Service an Ihrem Standort. Dies ist sehr wichtig, da Sie auf Ihren Rollstuhl angewiesen sind. Und wo dies möglich ist, bieten wir auch Montageschulungen für Händler.
Verkauf
„Ein zufriedener Kunde ist für uns das Minimum.“
Wir pflegen Beziehungen und beraten bestehende und neue Kunden. Da unsere Produkte genau auf den Endbenutzer abgestimmt sind, beraten wir unsere Kunden sehr sorgfältig. Zur Verkaufsabteilung gehören die Produktberater. Diese begleiten die Händler nach Wunsch beim Anpassen von Rollstühlen und Scootmobilen für ihre Kunden.
Einkauf
„Gute Beziehungen zu Lieferanten sind sehr viel wert.“
Die Abteilung Einkauf wählt die richtigen Lieferanten im In- und Ausland für die Produktionsteile unserer Produkte aus. Der Einkauf sorgt dafür, dass diese Teile rechtzeitig und in der gewünschten Qualität verfügbar sind. Dabei wird natürlich auch auf scharf kalkulierte Preise geachtet...
Empfang
„Jeder Besucher soll sich willkommen fühlen, ob am Schalter oder am Telefon.“
Und, sehr wichtig, auch an unserem Empfang. Esther und Sandra beantworten gern alle Ihre Fragen! Hier merken Sie schnell, dass wir bei Life & Mobility eine zugängliche, offene und soziale Unternehmenskultur pflegen.